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• Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, klicken Sie auf „Anmelden" und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Beau Domaine-Konto verknüpft ist. Ein Code wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet; geben Sie diesen einfach ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
  
• Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf „Konto erstellen", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten einen Code, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Melden Sie sich über die Treue-Club-Seite in Ihrem Konto an, überprüfen Sie Ihr Punkteguthaben, und wechseln Sie dann zum Bereich „Punkte gegen Prämien einlösen" und klicken Sie auf „Einlösen", sofern Sie über die erforderliche Punkteanzahl verfügen.

Aus technischen Gründen kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden. Dies gilt auch für Rabatte, die durch Treuepunkte erworben wurden. Daher kann pro Transaktion nur eine Prämie eingelöst werden.

Punkte können ausschließlich über Ihr persönliches Konto eingelöst werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter service@beau-domaine.com oder per WhatsApp unter +33 7 57 81 85 12.

Ja. Für alle Bestellungen gilt eine 90-tägige Validierungsfrist nach der Freischaltung der Prämie. Es kann jeweils nur eine Prämie gleichzeitig bestellt werden, und Versandkosten fallen für Bestellungen unter 59 $ oder 59 £ an.

Nein, pro Bestellung kann nur eine Prämie verwendet werden, mit Ausnahme der Prämie „Kostenloser Versand", die mit einer anderen kombiniert werden kann.

Sie müssen den Code kopieren, der mit der Versandprämie verknüpft ist, und ihn in das Aktionscode-Feld in Ihrem Warenkorb einfügen.

Sie können mehrere separate Bestellungen aufgeben, um weitere Prämien zu nutzen – wir stellen sicher, dass diese in einer einzigen Lieferung zusammen versendet werden.

Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Seite des Treueprogramms unter FAQ oder Terms & Conditions auf der Beau Domaine-Website.

Ihre Punkte verfallen nach 12 Monaten Inaktivität (keine Käufe, keine Einlösungen von Punkten oder abgeschlossene Missionen).

Erinnerungs-E-Mails werden ebenfalls vor dem Ablauf versendet, sofern Sie den Beau Domaine-Newsletter abonniert haben.

Leider können abgelaufene Punkte nicht reaktiviert werden. Wir empfehlen Ihnen, das Ablaufdatum im Blick zu behalten und Ihre Prämieneinlösungen vorausschauend zu planen.